Responda comentários do Instagram com o Claude

Entre em zernio.com/signup e crie sua conta. Na Zernio, a cobrança é feita por conta conectada. As 2 primeiras contas são gratuitas e não exigem cartão de crédito. Da 3ª até a 10ª conta, o valor é de US$ 6 por conta por mês. Todas as contas incluem os recursos de publicação, análise, inbox e anúncios.

O servidor que conecta o Claude à Zernio também é gratuito. As DMs enviadas entram em um pacote mensal de 10 mil mensagens sem custo. Depois desse limite, o valor é de US$ 1 a cada 10 mil mensagens. Sem cartão cadastrado, o envio pausa ao atingir 10 mil e volta no mês seguinte.

No painel da Zernio, abra Connections e escolha Instagram. O método padrão é o Instagram Login, que autoriza diretamente a conta profissional, sem precisar de uma Página do Facebook. Aceite todas as permissões da tela de autorização, pois elas liberam publicação, métricas, comentários e DMs.

Depois da conexão, a Zernio importa o histórico de DMs, limitado a 500 conversas e às 500 mensagens mais recentes de cada conversa. O login com Facebook só é necessário para anúncios, áudio do catálogo nos Reels e selo de parceria paga.

A Zernio tem um servidor MCP oficial e hospedado, então não é necessário instalar nada. No Claude, pela web ou pelo aplicativo de desktop, abra Customize → Connectors, clique em + Add e depois em Add custom connector. Dê o nome Zernio, cole a URL abaixo e clique em Continue. Revise a autenticação detectada, clique em Continue novamente e finalize em Add.

O Claude abrirá o login da Zernio. Entre com sua conta e conclua a autorização, sem precisar de API key. Nos planos Team e Enterprise, o Owner adiciona o conector em Organization settings → Connectors. Depois, cada pessoa clica em Connect dentro de Customize → Connectors.

O Claude Code exige plano Pro, Max, Team, Enterprise ou uma conta do Console. O plano Free não inclui Claude Code. Rode o primeiro comando para registrar o servidor e, dentro do Claude Code, use o segundo para entrar na Zernio pelo navegador.

Se o Claude funcionar sem uma pessoa no navegador, use uma API key no lugar do login. Crie a chave no painel da Zernio em API keys → Create API key. Copie no momento da criação, porque a Zernio armazena apenas o hash e não mostra a chave novamente. Ela começa com sk_.

Crie uma chave por agente, guarde em variável de ambiente ou cofre de senhas e nunca coloque no código. Em uma chave restrita, mantenha o grupo messages habilitado para evitar erro nas DMs.

Abra uma conversa, ligue a Zernio em + → Connectors e envie o pedido abaixo. O Claude chama a ferramenta accounts_list e devolve uma linha para cada conta, com plataforma, usuário e ID.

A Zernio tem 496 ferramentas. Cerca de 50 ficam visíveis e as demais são encontradas por busca. O Claude localiza a ferramenta certa com search_tools e executa com call_tool. Por isso, as ferramentas de DM podem não aparecer imediatamente na lista.

Entre em claude.ai/projects e clique em + New Project. Use um nome como Atendimento Instagram. Depois clique em Set project instructions, cole o modelo de instruções desta página já preenchido com os dados do seu negócio e finalize em Save instructions.

O Claude seguirá essas instruções em todas as conversas do projeto. Tabela de preços e perguntas frequentes podem ser adicionadas como arquivos no conhecimento do projeto pelo botão +. No plano Free, é possível criar até 5 projetos. No Claude Code, coloque as instruções em um arquivo CLAUDE.md na raiz da pasta, que será lido no começo de cada sessão.

Com o segundo perfil, envie uma DM para sua conta profissional como se fosse um cliente. Abra uma conversa dentro do Projeto, ligue a Zernio em + → Connectors e envie o pedido abaixo.

O Claude encontra a conversa com messages_list_inbox_conversations, lê as mensagens com messages_get_inbox_conversation_messages e responde com messages_send_inbox_message.

A resposta precisa ser enviada em até 24 horas após a última mensagem da pessoa. Com a tag de atendente humano, o prazo pode chegar a 7 dias. Cada DM enviada entra no pacote mensal de 10 mil mensagens gratuitas.

Para comentários, o Claude lê usando comments_get_inbox_post_comments e responde publicamente com comments_reply_to_inbox_post. Para enviar uma DM a quem comentou, ele usa comments_send_private_reply_to_comment. O Instagram permite uma resposta privada por comentário, enviada em até 7 dias.

O mesmo conector também publica no Instagram. Todo post precisa de foto ou vídeo. Como o Claude não lê diretamente um arquivo do seu computador, ele gera um link de upload com media_generate_upload_link. Você envia o arquivo por esse link em até 30 minutos e o Claude publica usando posts_create.

Se você não pedir publicação imediata, o posts_create agenda o conteúdo para 60 minutos depois. Também é possível salvar como rascunho. O limite é de 100 posts a cada 24 horas por conta, e o Claude verifica o saldo com instagram_get_instagram_publishing_limit.